Procesní řízení

Vymezení kategorie procesního řízení
- procesní řízení ve vazbách a souvislostech bankovní praxe
- podstata procesního řízení
- procesní řízení v souvislosti s metodou Balanced Scorecard
Procesní řízení v praxi
- hledání odpovědi na otázku: "Co je vaší zodpovědností?"
- proč se nevyplácí vyhýbat se důslednému uplatnění procesního řízení
- je nastavení procesů skutečně tak nákladné a nedostupné
- v kterých procesech by měla být banka či firma vynikající
Analýza stávajícího procesu
- vymezení hlavního procesu a vedlejších procesů
- analýza současného procesu
- stanovení rozhraní mezi pracovišti
- identifikace slabých míst
- analýza vázanosti pracovních kapacit
Optimalizace procesů
- popis optimalizovaného procesu
- stanovení nových rozhraní
- stanovení nových zodpovědností pracovníků a středisek
- charakteristika slabých míst
- implementační plán
- popisy pracovních pozic, parametry pro hodnocení pracovníků

Archiv již proběhlých seminářů