Praktický marketing pro manažery

Podstata marketingu
- podstata podnikání, podnikatelské modely
- zákazník - hlavní podstata byznysu
- co je marketing
Základní otázky marketingu
- v jakém jsme byznysu
- kdo jsou naši zákazníci
- kdo jsou naši konkurenti
Marketingové analýzy - přehled, nástroje a techniky
- principy marketingových analýz
- jak pracovat s informacemi
- analýzy produktů
- jak interpretovat výsledky
Segmentace zákazníků a trhů
- tvořivá segmentace - principy
- zákaznické preference
- model spokojenosti zákazníka
Marketingový mix
- složky marketingového mixu
- jak formulovat marketingové strategie
- M.M. ve službách
Marketing a strategické řízení
- marketing - základ podnikatelské strategie
- jak plánovat budoucí výnosy
- klíčové způsobilosti společnosti - hodnocení, úvahy, vývoj
Trendy a vývoj marketingu
- co ovlivňuje chování a jednání zákazníků
- nové nástroje a jak s nimi pracovat
- příklady zkušenosti
- marketing a jiné nástroje řízení

Archiv již proběhlých seminářů